湖南法治報訊（通訊員 朱勝民）國網雙牌縣供電公司堅持“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，創(chuàng)新構建“紀檢+”三步法，全面推進“清風服務”電力營商環(huán)境優(yōu)化專項行動，形成各方聯(lián)動監(jiān)督大格局，“亮劍”供電服務不正之風，助力電力營商環(huán)境大提升。
“紀檢+客戶”，當好貼心人。組織紀檢專業(yè)人員采取實地走訪、座談交流等方式，深入大工業(yè)、合作社、商戶開展調查，重點對“三零”服務執(zhí)行、供電服務質量、基層供電所“小微權力”等實施監(jiān)督。開展“企評作風”活動，結合實際專門設計《“廉”服務調查問卷》，由客戶對供電服務廉潔程度進行量化評價，對得分低或問題突出的及時發(fā)函督改。探索推行“碼上舉報”，主動收集客戶信訪舉報和用電困難等信息，搭好紀檢和客戶“連心橋”。
“紀檢+政府”，當好知心人。聯(lián)合地方紀委監(jiān)委建立電力營商環(huán)境廉政監(jiān)督“兩員一點”監(jiān)測機制，遴選5名以街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人員為“觀察員”，5名地方“兩代表一委員”為“監(jiān)督員”，選取5家企業(yè)為電力營商環(huán)境“廉情觀測點”，明確任務職責，定期溝通會商，形成監(jiān)督合力。打通公司與地方政府廉政信息溝通堵點，暢通問題線索雙向溝通移交機制，維護國網形象。定期召開“政府+公司+典型客戶”三方會議，收集并解決堵點、痛點、瘀點問題，畫出攜手共進、廉潔共創(chuàng)的最大“同心圓”。
“紀檢+專業(yè)部門”，當好責任人。安排公司紀檢人員到營業(yè)大廳、地方政務大廳供電業(yè)務辦理點進行明察暗訪，重點督查業(yè)擴報裝受理、供電方案答復、費用交納等流程規(guī)范執(zhí)行情況，防范“三指定”、讓客戶“跑斷腿”等違規(guī)行為。不定期通過“四不兩直”等方式，直插用戶工程施工、裝表接電現場，堅決杜絕“亂收費”、施工指導等。指導督促專業(yè)部門建好“一企一案”服務監(jiān)督檔案，壓緊壓實專業(yè)部門供電服務監(jiān)督主體責任。
責編：左爽
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
